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-仕事への「想」-【保険選び.com】野崎陽平 前編

-仕事への「想」-【保険選び.com】野崎陽平 前編
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今回のmarumieのインタビュー記事は三重県伊勢市の保険代理店で保険販売員として従事している【野崎陽平】さんをご紹介します。

車関係の仕事を経験した際に自動車保険を担当したことをキッカケに保険代理店として独立。個人で出来る限界を経験したことから南部自動車学校にて専属の保険販売員として従事。現在はバローミタス伊勢店、ベリー小俣店と2店舗を展開しています。現状の保険業界の問題とこれからの展開についてお聞きしました。

何のためにやっているんだろうって考えたときに出てきた答えが 「子どもが笑顔で居れるために」ということだった

最初に今までの経歴を教えて頂けますか。

愛知県や地元の三重県で車関係の仕事を経験し、その時に自動車保険の担当をしました。そこを辞めるときに保険代理店として独立しようと思い、「そのためにはお金が必要だ」と運送屋に就職しましたが、1年勤めた時に腰を悪くしてしまい予定を早めて保険会社の研修生の制度を受けました。そして研修期間1年を経て、保険代理店として独立をしました。

個人からのスタートだったんですね。

そうなんです。でも個人事業主として半年経った頃に個人で出来ることに限界があるなと思い始めたのと、あまり成績が良くなかったので、資金繰りの事ばかり考えるようになっちゃいました。もう、寝ていても起きていても頭の中がお金のことばっかりになってしまったんですね。そこで悩んでいる時に南部自動車学校が運営していた南部保険事務所に拾ってもらいました。当時保険の販売に力を入れていくということで一緒に保険の仕事を専属的にやっていこうとなりました。

そこから今の仕事になったんですね。

そうなんです。南部自動車学校の社長がおもしろい人で、入社して3ヶ月間特に何も言われなかったんです。今考えると、聞かない私もどうかと思うのですが、何も言われないので一人で外回りの営業などしていたら、3ヶ月後に「それでどうやってこれからやっていくの?」と言われ、「あれ?それって僕が考えて良いの?」ということになって。色々な方の助けを借りながら損害保険を中心に方向性を考えていきました。その後会社が新しい事業として、ライフサロンという保険ショップのフランチャイズを始めたんです。僕は損害保険中心だったので最初はあくまで外枠だけを手伝ったりしていたのですが、縁あってライフサロンの伊勢店に入り、そこの店長として保険ショップを始めました。

現在お店はどういった方針で進めているんですか?

保険選び.comという看板がありますので、もちろん本部の方針を守りながら、伊勢店、小俣店は、より地域に密着したお店づくりを心掛けています。また、個人情報保護を含めたコンプライアンスも今までよりしっかりしたものが求められていますので、お客様の利便性やスタッフの仕事のしやすさを極力考慮しながら、法令に遵守した体制にしていきたいと考えてます。

こだわっていることは?

お店のインテリアやスタンスとしていつでもお店に入ってもらえるようにとは心がけています。完全な予約制ではなく買物の時にフラッと寄ってもらえるような雰囲気をつくれるよう考えています。後は子どもが気軽に入れるようにということですね。良いのか悪いのか子ども達だけが勝手に来て勝手に遊んで帰るということになってしまいました(笑)ちょっとした託児所になってしまっています(笑) 保険を選ぶ中で、何のためにやっているんだろうって考えたときに出てきた答えが「子どもが笑顔で居れるために」ってことでした。子どものために仕事をしているんだから子どもが来ても極力一緒に触れあえる方が楽しいかなと思っています。

嬉しい時っていうのはどういった時ですか?

やっぱりどこも一緒なんだと思うんですけど、直接「ありがとう」って言ってもらえるのはうれしいですね。保険は形のあるものを売っているわけではないですし、なおかつ保険が役に立つのってその人に不幸があった時なので、そんなつらい時に「ありがとう」って言ってもらえるのは特別ですね。 また、同じものを同じ価格で提案していくわけですから、提案者の考え方って提案内容にすごく出るんですよ。もちろんお客さんの困っていることや希望していることを聞いて、それが解決できる方法を提案するんですけど、なかには色んな不安が多すぎる方もいらっしゃいます。 それをすべて保険で賄おうとすると保険料ばっかりが高くなってしまいます。販売者としては、その方が有難いのかもしれませんが、それはあんまり好きじゃないんですよ。

そういった場合はどういう話をされるんですか?

僕はちゃんと国の保障などを活用していけばそんなに不安じゃないんだよってことと、万一の時に保険ばかりに頼るのではなく、今から準備すれば保険で備える必要もない。さらには、そもそも、その万一にならないようにする努力もやっていこうよ。厳しいかもしれないけど、もっと頑張れよっていう考えが出ちゃうんですよ(笑)だけど、僕の話を聞いて、「そうだよね、その通りだよね」って、考えに賛同してくれると、ほんと嬉しいですね。

保険で悩んでいる人って多いですか?

多いですね。やっぱりよくわからないという理由の人が多いです。説明を聞いたときは理解できても、一週間経つとわからない、と。正直、生命保険なんて、切羽詰まった状況がないと、みんなそこまで考えないですよね。相談に来られる人も更新が切れる直前に来る人や、病気しちゃってから来る人が多いのですが、出来ればもう少し早く来てもらえるといいんですけどね。考える期間も長くとれますし、年齢や健康状態にもよりますが、問題解決の方法も選択肢が増えますけど、直前だと続けるか、やめるかのどっちかになっちゃうケースが多くなります。

なるほど。

あと個人的な考え方なので賛否両論はあると思うのですが、やっぱりみんな保険に入りすぎだと思いますね。「なんでこんなに?」っていうケースが多いです。よく言っていることなんですが、「お金残すのも大切ですけど、生きている間にあなたとご家族に思い出残す方が大切じゃないですか?」と伝えています。その方が子どもにとってはいいんじゃないかなと思うんですよ。毎月5,000円下がったとして、その5,000円で家族のために出来るプラスオンの事って、結構あると思うんです。せっかく自分で稼いだお金だから、もっと有効に使ってほしいですね。 まぁ、今は収入が下がってしまって、保険料下げた分が単純に生活費にまわっている事も増えてきましたので、保険料を下げると同時に、お金を増やすという資産運用のご提案にも力を入れています。おかげさまで最近は紹介やクチコミが増えてきまして、知り合いに聞いて来ましたって人が多くなり、有難いです。 続きは-仕事への「想」-【保険選び.com】野崎陽平 後編をお楽しみに!

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※この記事の内容は2016年3月現在の情報です。

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